Виртуальная справочная служба

выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений. При поиске информации используется справочно-библиографический фонд библиотеки и ресурсы интернет.

Виртуальная справочная служба выполняет:

  • тематические запросы, обработка которых не влечёт за собой сложного библиографического поиска и может осуществляться на основе имеющихся в МУК «ЦБС» традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети интернет
  • запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах МУК «ЦБС»
  • фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т.д.)

Правила пользования Виртуальной справочной службой:

  • От пользователя принимается только один запрос в день. Если в обращении будет несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению.
  • Вопрос должен быть задан на русском языке.
  • Справочной службой не рассматриваются вопросы:
    • заданные некорректно;
    • связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ;
    • связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
    • коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
    • развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и др.);
    • о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам МУК «ЦБС», т.к. эти сведения есть на сайте библиотеки.
  • Запросы принимаются в течение недели (вторник-воскресенье) и выполняются в порядке их получения. В понедельник запросы не принимаются. Срок выполнения запросов – до 3-х рабочих дней.
  • Справочная служба выполняет пять запросов в рабочий день.

Ответы на запросы можно прочитать на страничке Архив выполненных справок.  
Чтобы задать вопрос, заполните, пожалуйста, данную форму и нажмите кнопку «Отправить».

ЗАДАТЬ ВОПРОС:

Информация: Поля «Ваше имя», « E-mail адрес:» и «Введите текст вашего сообщения:» — обязательны к заполнению.
E-Mail